排水口の詰まりが発生した際、自分でできる対処法を試しても改善しない、あるいは最初から手に負えないと感じるケースもあります。そんな時は、無理せず速やかに専門の水道修理業者に依頼するのが賢明です。では、どのような場合に業者へ依頼すべきなのでしょうか。その判断基準を知っておくことが重要です。まず、自分でラバーカップや市販のパイプクリーナー、ワイヤーブラシなどを試しても、全く詰まりが解消しない、または状況が悪化する場合は、業者に依頼すべきサインです。排水管の奥深くで固い詰まりが発生しているか、特殊な原因が考えられます。次に、スマートフォンやおもちゃ、カトラリーなどの「固形物を落とした」ことが明らかな場合です。これらの物は、自分で取り出そうとしたり、すっぽんを使ったりすると、かえって奥に押し込んでしまい、状況を悪化させる可能性が高いです。すぐに業者に連絡し、状況を正確に伝えましょう。また、「詰まりが頻繁に起こる」場合も注意が必要です。一時的に解消してもすぐにまた詰まるようであれば、排水管の構造的な問題（勾配不良、異物の引っかかりなど）や、長年の汚れがひどく蓄積している可能性があります。根本的な原因を特定し、解決するためにはプロの診断が必要です。「複数の排水口が同時に詰まる、または流れが悪い」場合。例えば、キッチンと洗面所の両方の流れが悪い、トイレを流すと他の排水口からゴボゴボと音がするなどの症状がある場合は、排水桝やその先の公共下水道に繋がる部分で問題が発生している可能性が高いです。これは個人では対処できないため、速やかに業者または自治体の担当部署に連絡する必要があります。「排水口から強い悪臭が続く」場合や、「詰まりと同時に異音がする」場合も、内部で深刻な問題が起きている可能性があるため、専門家に見てもらうのが安心です。業者を選ぶ際は、複数の業者から見積もりを取り、料金体系（基本料金、作業費、出張費など）が明確か、実績や評判はどうか、損害賠償保険に加入しているか、作業後の保証はあるかなどを確認しましょう。焦って適当な業者に依頼せず、信頼できるプロを見極めることが大切です。DIYの限界を知り、適切なタイミングで専門家の力を借りることが、問題を確実に解決し、被害を最小限に抑えるための鍵となります。
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